Responsable del tratamiento

Meridiano 60 es una consultora de gestión del conocimiento (KM) orientada a organizaciones medianas en expansión en América Latina. A los efectos de esta política, Meridiano 60 actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de meridiano60.com, sus formularios, boletines, herramientas interactivas y canales de contacto asociados.

Esta política aplica a cualquier visitante, suscriptor, lead o cliente que interactúe con nuestro sitio web, nuestras herramientas de diagnóstico, nuestro boletín informativo o nuestros canales de redes sociales vinculados (por ejemplo, funnels de Instagram).

Alcance de esta política

Esta política de privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos (o no la compartimos) y qué derechos tiene el titular de los datos sobre ella. Aplica a todos los activos digitales de Meridiano 60: el sitio principal, las páginas de artículos (Insights), las herramientas interactivas de diagnóstico (mapa de conocimiento, tablero de ROI, checklist de gobernanza de IA, plan de transferencia de conocimiento crítico), los formularios de contacto y los embudos de captación de leads.

No aplica a sitios de terceros que puedan estar enlazados desde nuestro sitio, cuyas propias políticas de privacidad rigen el tratamiento de datos en dichos sitios.

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios, responder consultas y mejorar la experiencia del sitio. Estos incluyen:

Datos que usted nos proporciona directamente

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Empresa u organización y cargo (cuando aplica, por ejemplo en formularios de diagnóstico o contacto B2B)
• Información incluida voluntariamente en mensajes, formularios de contacto o herramientas de autoevaluación (por ejemplo, respuestas a un diagnóstico FFD o Canal Humano)
• Datos de pago procesados por terceros (Mercado Pago, transferencia bancaria o tarjeta de débito/crédito) para productos diagnósticos pagos — Meridiano 60 no almacena datos de tarjetas ni información financiera directamente

Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP aproximada y datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico)
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Interacciones con herramientas interactivas del sitio (uso agregado y anónimo, no vinculado a la identidad salvo que el usuario se haya identificado)

Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder consultas y solicitudes de contacto
• Enviar el boletín informativo de Meridiano 60, únicamente a quienes se suscriben voluntariamente
• Procesar el acceso a herramientas de diagnóstico pagas (por ejemplo, el quiz de riesgo de fuga de conocimiento) y confirmar el desbloqueo correspondiente
• Mejorar el contenido, las herramientas y la experiencia del sitio en base a patrones de uso agregados
• Cumplir obligaciones legales, contractuales o administrativas cuando corresponda

No utilizamos los datos de suscriptores o leads con fines distintos a los aquí descritos, y no realizamos perfilado automatizado con efectos legales sobre las personas.

Base legal

El tratamiento de datos personales se basa, según el caso, en:

• Consentimiento: al suscribirse al boletín, completar un formulario o participar en una herramienta de diagnóstico, el usuario otorga consentimiento explícito para el tratamiento descrito en esta política.
• Ejecución de una relación contractual: cuando el tratamiento es necesario para prestar un servicio solicitado (por ejemplo, un diagnóstico pago).
• Interés legítimo: para fines administrativos internos y de seguridad del sitio, siempre que no prevalezcan los derechos e intereses del titular.

Confidencialidad de suscriptores

Meridiano 60 asume un compromiso explícito y sin excepciones: los datos de nuestros suscriptores nunca se utilizan ni se publican, en ningún formato ni canal. Esto incluye, sin limitarse a:

• Listas, capturas de pantalla o extractos de la base de suscriptores en el sitio web
• Menciones de suscriptores en artículos, estudios, redes sociales o material de marketing
• Uso de datos de suscriptores en herramientas, dashboards de ejemplo o artefactos interactivos publicados públicamente
• Venta, alquiler o cesión de la base de datos a terceros con fines comerciales o publicitarios

Los datos de suscripción se utilizan únicamente para el envío del boletín y la comunicación directa solicitada por el propio suscriptor, y pueden eliminarse en cualquier momento a pedido del titular.

Casos de estudio y testimonios

Cuando Meridiano 60 publica un caso de estudio, caso de éxito o testimonio derivado de un proyecto con un cliente, el nombre del cliente, su marca o cualquier dato identificable se incluyen únicamente con su consentimiento expreso y previo, otorgado específicamente para esa publicación.

En ausencia de dicho consentimiento, cualquier caso de estudio publicado se presenta de forma anonimizada o agregada (por ejemplo, «empresa mediana del sector logístico en expansión regional»), sin datos que permitan identificar directa o indirectamente al cliente.

El consentimiento otorgado para un caso de estudio puede ser revocado por el cliente en cualquier momento, lo que implica la actualización o remoción del contenido publicado.

Terceros y proveedores de servicio

Meridiano 60 puede compartir datos limitados con proveedores de servicio que actúan en nuestro nombre, únicamente en la medida necesaria para operar el sitio y los servicios ofrecidos:

• Hosting y CMS: Ferozo (hosting) y WordPress (gestión de contenido)
• Procesadores de pago: Mercado Pago, transferencia bancaria o tarjeta de débito/crédito, para productos diagnósticos pagos
• Herramientas de envío de boletines, cuando corresponda, para la gestión de suscripciones

Estos proveedores procesan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y únicamente para los fines específicos por los que fueron contratados. Meridiano 60 no comparte datos con terceros para fines publicitarios, de reventa o de perfilado comercial ajeno a su operación.

Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, para recordar preferencias de navegación) y, en caso de incorporarse en el futuro, cookies analíticas para comprender el uso agregado del sitio. Ninguna cookie utilizada por Meridiano 60 se emplea para identificar individualmente a un usuario con fines publicitarios de terceros.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

Seguridad de la información

Meridiano 60 implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a los sistemas de gestión del sitio y procesadores de pago externos certificados para el manejo de información financiera.

Ningún sistema es enteramente inmune a riesgos; ante cualquier incidente de seguridad relevante, Meridiano 60 notificará a los titulares afectados conforme a la normativa aplicable.

Plazo de conservación

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, o hasta que el titular solicite su eliminación. Los datos de suscriptores al boletín se conservan mientras la suscripción esté activa, y se eliminan al solicitarse la baja.

Derechos del titular de los datos

Todo titular de datos personales tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación / supresión: solicitar la eliminación de sus datos, incluyendo la baja del boletín.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Portabilidad, cuando aplique, para recibir sus datos en un formato estructurado.

Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento escribiendo al correo de contacto indicado al final de este documento. Toda solicitud será atendida dentro de un plazo razonable conforme a la normativa de protección de datos aplicable en la jurisdicción correspondiente.

Transferencias internacionales

Dado que algunos proveedores de servicio (hosting, procesadores de pago, herramientas de envío de correo) pueden operar servidores fuera del país de residencia del titular, es posible que los datos sean transferidos y almacenados en otras jurisdicciones. En estos casos, Meridiano 60 procura trabajar únicamente con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos.

Menores de edad

Los servicios y contenidos de Meridiano 60 están dirigidos a organizaciones y profesionales, y no están diseñados para ser utilizados por menores de edad. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad.

Cambios a esta política

Meridiano 60 podrá actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en sus prácticas, servicios o requerimientos legales. Cualquier cambio significativo será publicado en esta misma página, indicando la fecha de última actualización en el encabezado del documento.

Contacto

Para consultas sobre esta política de privacidad, ejercicio de derechos sobre datos personales, o cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de su información, puede escribirnos a:

[correo de contacto de Meridiano 60]

Reemplazar por el correo de contacto real antes de publicar.